О секретах профессии хедхантера, отличиях хэдхантинга от рекрутинга, о поиске идеальных сотрудников и о том, как компания и кандидат находят друг друга, с нами делится Анна Кучма.
Анна успешно работает в сфере управления персоналом более 12 лет, 7 лет была руководителем службы персонала в крупных международных банках, с 2013 года занимается консалтингом в сфере управления персоналом. С октября 2013 года запускает и развивает консалтинговые услуги и продукты австрийской группы ISG.
- Что такое хедхантинг и для чего он нужен?
Дословный перевод – охота за головами. Это поиск и подбор особо ценного, с точки зрения профессионализма и специализации, персонала, а также руководителей различных уровней.
- В чем отличие хедхантинга от обычного рекрутинга?
Хедхантинг – это не просто поиск профессионалов в своем деле. Особенность состоит в том, что необходимо не просто найти нужного специалиста, а суметь понять мотивацию, заинтересовать и предложить ему/ей такие условия, при которых он/она заинтересовались бы сменой своего нынешнего места работы на работу в компании, от которой хедхантер и получил заказ на этого специалиста или руководителя.
- Какие сложности в работе возникают чаще всего у хедхантера?
Главных вызовов в работе две. Первая – это сам поиск. После получения заказа хедхантеру необходимо из всего многообразия компаний и их сотрудников найти того самого специалиста, нужного профиля и необходимой специальности, который своими достижениями уже доказал свой профессионализм и деловые качества. Конечно, задача намного упрощается, когда есть конкретная компания и конкретное лицо, которое необходимо «переманить». Но после того, как человек найден, появляется вторая, и более сложная в реализации задача. Как правило, такие люди довольны своим нынешним статусом, их полностью устраивает и отношение руководства, и финансовое вознаграждение за их труд. Задача хедхантера - найти ту трещинку, которая есть на текущем месте работы, и донести до человека, какие новые перспективы даёт ему предложение от другой компании.
- Какие инструменты использует хедхантер для достижения цели?
Главное - надо хорошо разбираться в людях, это дает только опыт. Профессионалы своего дела немного по-другому относятся к работе, у них иные ценности. Важно оценить статус, ценности и мотивацию того, с кем идет беседа. Необходимо найти те моменты, благодаря которым можно будет заинтересовать собеседника. Приоритетом здесь чаще всего служат не деньги. В моей практике были случаи, когда переходили на новое место работы с пониженным доходом, но большими перспективами. На первый план выходят мотивация, амбиции и желание сменить обстановку. Такие люди очень часто, достигнув определенного уровня развития на своем текущем месте работы, начинают ощущать неудовлетворенность в отсутствии перспективы дальнейшего личностного роста и профессионального развития. Определить, что именно не устраивает человека, зацепить его самолюбие и перетянуть его на свою сторону за эту ниточку – в этом и есть успешность работы специалиста по хедхантингу.
- Какие специалисты чаще всего служат целью хедхантера в настоящее время?
Вот уже лет пять или семь чаще всего ищут высококлассных профессионалов технических и инженерных специальностей. Технический прогресс, который идет в настоящее время по всему миру, требует больше профессионалов в этих областях, притом часто узкой специализации. Это инженеры различных специальностей, имеющие конкретный опыт и логичную профессиональную и карьерную историю. Очень ценятся специалисты, которые не часто меняют место работы, имеют профессиональное или карьерное развитие на текущем месте работы.
Очень востребованы IT-специалисты и разработчики разных направлений. Украина считается «Меккой IT», довольно много специалистов имеют профессиональный уровень, позволяющий работать в любой стране мира.
- Какие качества ищут заказчики у претендентов?
Главные критерии подбора таких кадров - опыт и квалификация. Как правило, компании ждут от профессионалов умения быстро включиться в работу, инициировать улучшение процессов, улучшение показателей. Человек, поиск которого заказывают хедхантеру, должен моментально включиться в работу, уметь «с лету» понимать специфику работы, процессы, знать суть, специфику рынка, приносить пользу или даже added value за короткий срок. В данный момент ценятся инициативные, профессионально зрелые эксперты, предлагающие новые подходы и решения. Рынок очень конкурентный и выигрывают те компании, которые могут предложить что-то свое. Для этого и нужны руководители и профессионалы, которые мыслят нестандартно. Также очень важно понимать корпоративную культуру компании: кто руководитель, с какими сотрудниками ему комфортнее работать, на каком этапе развития находится компания. Сложив все эти пазлы, хедхантер должен оценить потенциальных кандидатов с позиции умения «влиться» в культуру компании, оценить тип личности кандидата, как он «совпадет» с непосредственным руководителем. Когда мы работаем с одними и теми же руководителями, мы уже понимаем, какой тип сотрудников им нужен. Начиная работать с новым клиентом, очень важна личная встреча с руководителем, необходимо услышать из первых уст ожидания, понять то, что существует между строк. Хедхантер не имеет права на ошибку. Это репутация на рынке.
- Каковы особенности хедхантинга в Украине?
В Украине за последние два года рынок труда «реанимировался» и появился спрос практически на всех специалистов. К нам иногда обращаются профессионалы и менеджеры, чтобы получить возможность работать в различных странах Европы. Вопрос границ еще остро стоит во многих странах. В нашей группе есть международные проекты, когда в конкурсе принимают участие кандидаты из разных стран. У нас были в практике случаи, когда выбирали специалистов из Украины. Если у специалиста или менеджера есть квалификация международных стандартов, участие в международных проектах - у него есть все шансы пробовать для себя международную карьеру. Знание английского языка все еще является слабой стороной многих специалистов. Это усложняет получение желаемой работы, как на рынке Украины, так и за рубежом.
- В чем отличие хедхантинга, который осуществлялся 15 или 10 лет назад, от современного?
Главное отличие - это переход поиска и общения с кандидатами в online. Мы используем социальные и профессиональные сети, где можно легко «достучаться» до нужного кандидата. Использование возможностей интернета, особенно разнообразных социальных сетей, не только ускоряет поиск возможного кандидата, но также позволяет сразу составить некий психологический портрет претендента. Его присутствие в тех или иных группах, его посты и статусы, комментарии дают первоначальную картину жизненных ценностей человека. Все это позволяет уже на первоначальном этапе отбора определить критерии соответствия кандидата тем условиям, которые поставлены перед хедхантером самим заказчиком.
- Какие отличия между работой HR и HH?
Принципиальное различие невелико, но оно есть. Как уже говорилось раньше, обычный рекрутинг, он же HR, связан больше с общим поиском того или иного специалиста, без учета качества и профессионализма претендента. Чаще всего это сфера поиска кадров «для собственного взращивания», когда та или иная компания подбирает людей даже с нулевым знанием конкретной работы, но готова идти на это ради будущей перспективы. Это долгосрочные вложения в человеческий ресурс. HH – это более тонкий поиск, более целенаправленный, здесь речь идет о конкретном лице, в котором заинтересована конкретная компания для достижения конкретных целей.
- Кто может работать в качестве хедхантера?
Как таковые, профессиональные навыки сейчас невозможно получить в ВУЗе. Важен опыт работы с людьми, проактивность, общительность, умение выстраивать сеть контактов. Специалисты, пришедшие из HR и продаж, могут быть очень успешными. Существуют различные практические курсы, мастер-классы, которые важно посещать, чтобы накапливать знания. Очень важно понимать бизнес-процессы и структуры компаний. Это помогает быстрее понять, кто именно нужен. Практика, приобретаемая в процессе работы, причем как положительная, так и отрицательная, послужит лучшим учителем для начинающего специалиста в этой сфере услуг. В помощь начинающему хедхантеру могут прийти различного рода семинары, которые проводят практикующие специалисты из этой области, а так же разнообразные пособия. Сейчас все они находятся в широком доступе.
Стоит учесть, что в этой сфере, как и в любой другой, важна постоянная самоотдача, постоянное желание развивать свои профессиональные качества, постоянная жажда успеха.
Ведь цель хедхантера – помочь обрести лучший результат как для заказчика его услуг, так и для человека, которого он рассматривает как кандидата. И именно достижение положительного итога для этих двух сторон будет служить лучшей оценкой работы как для самого специалиста по хедхантингу, так и для его будущих потенциальных заказчиков. Мы помогаем людям получать новые профессиональные и карьерные возможности, а компаниям - большую ценность через профессиональных сотрудников.
https://www.facebook.com/anna.kuchma.3
