Стратегическая сессия как метод перезагрузки компании

1

Готовя материалы на тему Перезагрузка, мы не могли обойти вниманием перезагрузку компании. И решили задать несколько вопросов Диане Кебас – профессиональному бизнес – тренеру и фасилитатору стратегических сессий, руководителю Тренинг – студии, лауреату независимого Всеукраинского рейтинга Woman 500 «Влиятельная женщина Украины» в сфере Business Services (2017г.)

- Диана, ваша команда часто проводит стратегические сессии для различных компаний. Расскажите вкратце, что это такое, чем полезна стратегическая сессия для бизнеса?

- Это практический инструмент для развития бизнеса. Мы рассматриваем проведение стратсесий с двух ракурсов. Во-первых, это остановка в пути: взбираясь на вершину успеха, важно периодически останавливаться, чтобы понять туда ли мы идём, все ли идут в одном направлении, все ли в команде или кто - то отстал. Осознать пройдённый путь - что достигли и куда двигаться дальше.

Во-вторых, это часть проекта по внедрению изменений. Однажды собственник дистрибуторской компании сказал нам на встрече: «Чувствую, штормит наш корабль - нужна перезагрузка…». В этом случае стратсессия - это способ собрать всех на палубе и понять, что есть, чего нет, что хотим и как этого достичь. На той встрече нам нужно было согласовать возникшую разобщённость ключевых людей и собственников относительно стратегии развития компании. К тому же компания переживала кризис роста и нужен был переход на новый уровень.

- Наш номер посвящен теме Перезагрузка. На ваш взгляд, в чём сила именно этого способа перезагрузки?

- У любой бизнес организации есть три ключевые ценности: управляемость, инновационность и клиентность. Так вот управляемость может быть оценена по двум основным критериям: согласованность целей и действий и реализуемость решений. Согласованность целей и действий определяется качеством целей (ясностью, непротиворечивостью, достижимостью), степенью мотивации персонала на достижение целей, качеством оргпорядка (бизнес - технологии, правила работы, горизонтальные и вертикальные связи и т.п.), корпкультурой. Так вот вовремя стратегических сессий мы влияем на управляемость. И сила тут в синхронизации намерений и действий членов команды. Как в спорте: чтобы команда выиграла, она должна смотреть в одном направлении. И у каждого игрока должно быть желание вкладывать себя в достижение общей цели. Во время стратсессий происходит сонастрой команды и это в результате даёт синергетический эффект. Открытое и структурированное обсуждение насущных вопросов и консенсус в процессе приводит сотрудников к пониманию куда двигаемся, как и что важно на данном этапе. Это повышает вовлечённость каждого в процесс и ответственность за результат. А вовлечённость напрямую коррелирует с финансовыми показателями компании. К тому же давно замечено: если решение приняли сообща его проще реализовать.

- Какие факторы влияют на успех стратегической сессии?

- Важна как подготовка так и сам процесс проведения встречи. Важно вовлечение всех заинтересованных лиц в процесс подготовки и проведения сессии. Даже настрой участников важен. Однажды, работая с новым клиентом, у нас была группа, где участники пришли уж очень напряжёнными. Позже мы узнали, что у них был негативный предыдущий опыт: «их закрыли в зале совещаний и сказали «пока не напишите миссию, видение и цели отсюда не выйдете». Можете представить, какое сопротивление было у сотрудников…

Поэтому мы уделяем внимание тщательной подготовке и самому процессу. Чаще всего в проекте минимум два фасилитатора, что даёт возможность работать с большими группами и с различными запросами.

- Из вашего опыта, когда нужна стратегическая сессия и как часто имеет смысл проводить стратегические встречи?

- На каждом этапе жизненного цикла компания сталкивается с различными задачами и сложностями. И топ - менеджменту всегда нужно держать руку на пульсе. Большинство компаний проводят стратсессии регулярно - один раз в году. Есть и такие, кто приглашают нас лишь когда «штормит». Если метафорично, то первые достают «компас и часы» и сверяются. Вторые – звонят в колокол, созывая всех «на палубу» и призывая к немедленным действиям. Это как в жизни: одни занимаются своим здоровьем регулярно, другие - когда где - то закололо…

Имеет смысл провести стратегическую сессию, когда нужно скорректировать курс движения «корабля» или разработать новый маршрут - найти новые возможности или прийти к общему видению. Когда нужно сделать общий анализ проблемного поля, когда нужно определить и согласовать миссию, видение и ценности, когда важно преобразовать организационную культуру, при слиянии двух бизнесов, при внедрении изменений на организационном уровне…Есть целый спектр задач, которые решаются с помощью проведения стратегических сессий.

Если совсем глобально, то когда важно, чтобы все ключевые игроки были вовлечены в процесс разработки и внедрения изменений.

- Какие чаще всего результаты могут быть получены сразу?

- Согласованное видение, страт направления и цели. Результатом также могут быть новые идеи или направления развития, согласованные позиции по спорным вопросам. Завершением сессии служат планы изменений или планы развития по направлениям. Это конкретный набор действий со сроками и ответственными. После стратегической встречи происходит работа по доработке проектов изменений. Дальше мы поддерживаем команду во внедрении изменений в жизнь. И в зависимости от задач проводим обучающие мероприятия, консультации или поддерживающие встречи.

- Благодарю, Диана, за встречу. Желаю успехов и процветания!

www.diana-kebas.com

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2