Марина Иваненко – практикующий бизнес-тренер, коуч в области индивидуального и командного коучинга личной и профессиональной эффективности, автор программ по лидерству и менеджменту, личной эффективности, целеполаганию и управлению изменениями, а также консультант по организационному развитию. В интервью с Мариной - о том, почему необходима перезагрузка как личная, так и организационная, а также, как провести её эффективно.
- Марина, как понять, что пора «перезагрузить» свою жизнь? И как правильно это сделать?
У каждого человека, в тот или иной период жизни, наступает момент, когда он задумывается о смысле и наполнении своей жизни. Задает себе вопросы: «Хотел ли я всего этого? Свою ли жизнь проживаю?» Другими словами, наступает кризис смыслов и поиск себя.
Существует два способа личностной перезагрузки. Один из них — можно изменить компанию, профессию, страну, то есть внешние атрибуты своей жизни. Не стоит думать, что для вас, например, это поздно. Есть масса примеров, когда человек давал свежий старт своей жизни в очень зрелом возрасте. Ярким примером личностной перезагрузки, меняя внешние обстоятельства, является англичанка Мэри Хобсон. Она изучила русский язык в 62 года. Прочитав Толстого “Война и мир” и воодушевившись написанным, захотела перечитать книгу на языке автора. Сейчас Мери 90 лет, она пишет и переводит на двух языках, лауреат многочисленных переводческих премий в Британии и России.
Второй способ личностной перезагрузки — это поменять отношение к жизни. Перезагрузить свое отношение к работе, наполняя ее другими ценностями.
- Как же можно реализовать свои ценности в работе? И можно ли достичь баланса работы и личной жизни?
Нужно задать себе вопрос: что было бы идеальным в личной жизни и профессии, чтобы достичь баланса? А потом нужно сравнить, соответствует ли нынешняя работа заявленным ценностям. Что можно изменить, чтобы она им соответствовала? Если изменить свое отношение, то проблема становится возможностью, ведь очень много зависит от фильтров восприятия. Прорабатывая этот вопрос с клиентами, в рамках одной коуч-сессии, происходят удивительные трансформации с мотивацией человека. Существует замечательное утверждение: качество нашей жизни определяется не размером банковского счёта или статусом, а количеством минут, прожитых радостно.
Не забывайте, Вы - самый главный ваш клиент. Поясню: если вы не в форме, то ничего не выстроится, ни в бизнесе, ни в отношениях, ни в самореализации. Имея интенсивный график, перелёты, поездки, я пришла к выводу, что отдых нужно планировать так же дисциплинированно, как и работу. В современном консалтинге появилось такое понятие, как “исчезающий отпуск”, когда человек, уходя в отпуск, обещает быть на связи. Но так же не отдохнуть! Надо проводить чёткие границы между отдыхом и работой, восстановить свой ресурс, а потом с новыми силами приступать к выполнению задач.
Когда я спрашиваю людей об их высших приоритетах и о том, что они ценят больше всего в жизни, они чаще всего называют свою семью, своё здоровье, своего любимого человека, детей и родителей, духовные и религиозные ценности, свои личные ценности и принципы.
Когда же я их спрашиваю «Поменяли ли бы вы всё это, или готовы ли вы рискнуть всем этим, чтобы быть успешными в карьере?», то большинство отвечает решительно «Нет»!
Однако же, на практике, как коуч я довольно часто вижу сотрудников на высоких позициях в организации, которые приносят вот эти самые жертвы, не осознавая причиняемый ущерб, пока уже не становится слишком поздно. Посмотрите внимательно на свой день и на свою неделю – какой выбор вы делаете каждый день?
Это возвращает нас к вопросу о ценностях: сохраняйте фокус на главных вещах.
- Карьерная перезагрузка. Как понять, что пора что-то изменить?
Наиболее частыми сигналами о том, что ваша карьера нуждается в перезагрузке, могут быть следующие вопросы, с которыми обращаются клиенты для карьерного консультирования: меня недооценивает руководитель, меня обошли во время повышения, навесили ярлык «технарь, не лидер», меня неправильно воспринимают, не получил заслуженное признание за результаты своей работы или, что еще хуже, кто-то их присвоил и отчитался вашим результатом, саботаж или интриги, сказал правду “власть имущим” и пострадал от последствий своей откровенности.
Убеждения, которые лежат в основе нашего пассивного отношения к карьере: «Результаты говорят сами за себя и все, кому нужно, об этом узнают», «Нужно просто хорошо делать свою работу», «Факты и логика и так достаточно убедительны». Если вам созвучны эти убеждения, скорее всего, вы - ответственный человек, ориентированный на результат. Однако мышление в такой парадигме имеет свои ограничения. А иногда и ведёт к рискам.
Прежде всего, нужна осознанность в отношении своих карьерных устремлений, и принятие на себя ответственности за активное управление своей карьерой. Правильные убеждения и образ мышления выстраивают наше поведение в отношении эффективной коммуникации, честного и грамотного самопродвижения в компании, защите от манипуляций и неэтичного поведения, умение сформировать правильное восприятие вас в компании, и умение получать заслуженное признание за свою работу.
– Что такое организационная перезагрузка, и почему компании хотят изменений?
Организационная перезагрузка - это момент, когда компании хотят, например, внедрить новый способ управления, адаптировать у себя новые технологии, чтобы повысить эффективность. Необходимость перестраиваться, для компаний, как правило, возникает по трем причинам. Первая - это желание воспользоваться открывающимися возможностями, например, новой нишей на рынке, либо возникла необходимость соответствовать новым требованиям. Вторая - изменилось законодательство, экономические условия. Третья причина, самая главная - когда прежний способ работы уже не действует, либо компания терпит убытки.
- Бывает ли, что попытки «перезагрузки» терпят неудачу?
Этой проблемой занимался профессор Гарвардской школы бизнеса Джон Коттер, Он установил интересный факт, что 70% проектов как успешных, так и провальных преобразований организаций, имели хорошую ресурсную базу и техническое оснащение. Значит, при этом, компании упускали какой-то очень существенный элемент.
- А именно?
Есть несколько этапов, рекомендованных для перезагрузки организации. Иногда, реорганизацию начинают с третьего этапа вместо первого, это и является самой большой ошибкой. Мы сообщаем о преобразовании сотрудникам, а они этого не ждут и считают, что у них нагрузка и так большая, чтобы принимать еще один проект. Второй важный элемент, почему попытки внесения изменений терпят неудачу – агент изменений не учитывает такой элемент, как корпоративная культура компании, то есть, некие писаные и неписаные правила, традиции, табу; например, критерии лидерства, стиль общения, иерархию в организации.
- Какие эффективные методы существуют для перезагрузки организаций?
Для того, чтобы перезагрузка была эффективной, прежде всего, нужно подготовить почву, когда сотрудники понимают, что принять изменения - это единственный выход. Это метод так называемой «горящей платформы». Второй шаг – создание команды проекта преобразований. А третий – коммуникация преобразования сотрудникам. У Джона Коттера есть замечательная методика по перезагрузке организации, на которую я опираюсь при проведении тренингов. Она описывает 8 шагов эффективной перезагрузки – повышаем срочность, формируем команду, разрабатываем правильное видение, четко его коммуницируем, помогаем устранить барьеры, создаем промежуточные победы для мотивации людей на пути преобразований и закрепляем перемены.
– И, напоследок, расскажите, а как же сохранить успехи переформатирования компании?
Самое главное - закрепить эти перемены в корпоративной культуре компании и в поведении сотрудников. Есть целый арсенал инструментов. Например, внести изменения в программу адаптации новых сотрудников, откорректировать процесс повышения по службе, процесс признания, вознаграждения, то есть поощрять новое поведение.
Также необходимы тренинговые программы для сотрудников, обучающие их новому способу работы. Но самое главное – это поведение руководителя, владельца бизнеса, которое включает три составляющих: «Что я говорю? Что я делаю? И что я поощряю?»
Как сказал великий Махатма Ганди: «Станьте теми изменениями, которые Вы хотите видеть в мире».
skype: marina.ivanenko31
e-mail: ivmarbo@yahoo.com
tel. +38 050 884 04 53
