Анна Чайка: Мне интересна синергия практического опыта с теоретическими знаниями

 Когда представители иностранного бизнеса решают инвестировать средства в украинский рынок, они понимают, что им необходимы специалисты, которые будут грамотно контролировать на местах все финансовые процессы с учетом ментальных особенностей. О том, как осуществить это на практике, рассказывает Анна Чайка – сертифицированный аудитор, глава харьковского представительства Совета независимых бухгалтеров и аудиторов, собственник и директор аудиторской фирмы «Бизнес элемент».

 - Анна, вы - признанный специалист в аудиторской сфере. Расскажите, пожалуйста, с какими проблемами, нарушениями вам приходилось сталкиваться чаще всего?

Их много. Например, отсутствие системы внутреннего контроля. Часто руководство не придает значения качественному ведению учета, полагая, что основной KPI главного бухгалтера - это отсутсвие штрафов со стороны контролирующих органов. Однако, это не единственный показатель, качественный учет - вот, что должно быть основной задачей. Выстроенная система с обязательным соблюдением учетной политики, распределением точек контроля. В нашей работе, мы часто встречаем, что все это положено на одного бухгалтера, что в результате приводит к нарушению самого принципа контроля со стороны директора (собственников). Дело в том, что главный бухгалтер предприятия не может одновременно быть и финансистом, и учетчиком, и вести кадровый учет, и еще при этом быть кассиром, вся эта концентрация информации - это прямой путь к ошибкам и мошенничеству. Вторая пара глаз всегда должна быть. Мы, кстати, никогда не проводим аудит в тех компаниях, которые являются нашими клиентами по бухгалтерскому учету, поскольку это противоречит кодексу этики. Согласитесь, когда сто функций лежит на одном человеке, когда он одновременно является и контролирующим лицом, и тем, кого проверяют, это неправильно. Причем алгоритмы правильной организации учета зачастую не знает руководство даже тех компаний, оборот которых исчисляется десятками, а то и сотнями миллионов!

- Анна, а в чем именно заключается ваша работа? Чем вы можете быть полезны таким предприятиям?

Сперва мы определяем качество финансовой информации, которую получает директор. Далее при необходимости помогаем правильно выстроить всю систему учета, а кроме того, оказываем сопутствующие аудиту услуги. Например, можем вести бухгалтерский учет, формировать учетную политику предприятия, выстроить всю систему менеджмента. Конечно, на крупных предприятиях полностью заменять собой бухгалтерию нам нецелесообразно – там мы, как правило, выполняем только аудит.

У нас уже был успешный опыт работы в процессе перехода предприятий, скажем, в ходе медицинской реформы - с бюджетных правил учета на национальные стандарты для предприятий. Для бухгалтеров, которые 20-30 лет работали в бюджетной бухгалтерии по одним правилам, это было очень непросто! Нам пришлось даже подключить к работе психолога, который, со своей стороны, оказывал помощь в вопросах профессионального выгорания . Вообще, бухгалтер - это очень сложная профессия, подверженная стрессу, а цена его ошибок обычно велика… Ведь ему постоянно приходится иметь дело не только со своим собственным начальством, но и с контролирующими органами, все делать правильно и точно.

- А как организована работа бухгалтера на современном предприятии? Существует ли единая система автоматизации?

К нам поступает множество заказов по этому поводу, поскольку до сих пор есть немало предприятий, в том числе и крупных, которые ведут учет в бумажном виде. Недавно я своими глазами видела, как молодая бухгалтер, готовя нам финансовую отчетность, рисовала в тетрадке самолетики. И это в ХХI веке, когда весь мир, как минимум, пользуется таблицами Exсel! Конечно, на современном предприятии этот процесс должен быть автоматизирован. А еще мы рекомендуем всем предприятиям вводить электронно-цифровые подписи не только директору, но и сотрудникам, потому что это очень удобно для электронного документооборота. Мы постоянно ориентированы на наших клиентов и хотим, чтобы их рабочий процесс был организован четко и правильно, в соответствии с мировыми стандартами.

- Анна, я знаю, что вы довольно много времени уделяете также обучению тех, кто в этом нуждается. Как это происходит?

Действительно, у нас есть проект, который называется «Школа современного бухгалтера». Он направлен не просто на изучение стандартов бухгалтерского учета, а на то, как пользоваться информационными системами в современном мире: программными продуктами, сервисами налоговой службы, банковскими сервисами. Словом, теми открытыми источниками, которые существенно упрощают жизнь бухгалтера.

Я являюсь не только директором аудиторской компании, но и представителем общественной организации. Эта социальная функция тесно связана с моей работой. Наша общественная организация проводит различные мероприятия по повышению профессионального уровня бухгалтеров, мы много работаем над тем, чтобы престиж этой профессии повышался. В ноябре у нас планируется два масштабных форума: один в Киеве, один в Харькове. Наша задача, чтобы бухгалтера обращались к нам еще до того, как совершить какое-либо действие, а не тогда, когда уже нужно что-то исправлять.

А вообще-то, сегодня найти хорошего бухгалтера – это большая проблема. Именно поэтому у меня все чаще мелькают мысли о создании рекрутингового агентства, которое занималось бы подбором квалифицированного персонала. Думаю, когда-то эти планы осуществятся.

- Всем ли предприятиям вы готовы оказать помощь?

Разумеется, только тем, которые работают честно, в границах законодательного поля. Мы собираем максимум информации по тем предприятиям, с которыми нам предстоит работать. Сегодня любой активист может без труда найти и посмотреть декларацию какого-либо чиновника. Точно так же можно все узнать о любом предприятии. Например, не находится ли оно в стадии банкротства, нет ли у него негативной репутации.

- Анна, расскажите, пожалуйста, о своей преподавательской деятельности.

Я очень люблю и сам процесс преподавания, и своих студентов. Диссертацию, правда, пока не защитила, поскольку в свое время выбрала процесс получения сертификата аудитора. Но я, все же, преподаю в том же университете, который окончила сама. Наших выпускников можно встретить на серьезных должностях в разных городах Украины. Мне очень интересно соединять свой практический опыт с теоретическими знаниями. Я стараюсь в доступной форме рассказать студентам, зачем бизнесу нужен аудит. Знаете, на мои лекции ходят даже прогульщики! Это мой KPI, значит, я на правильном пути…

И вообще - многим вещам, связанным с финансами, людей, по моему мнению, нужно обучать с детства. Несколько лет назад, вместе со своей сестрой-дизайнером я разработала дневник финансовой грамотности для детей – меня на это вдохновила моя дочь, будучи во втором классе. Мы придумали ежедневник, в который нужно заносить информацию о своих расходах, учительница рисования помогла нам все оформить ярко и красочно. Презентовали мы этот ежедневник в Киеве, Харькове и Львове. Это был очень интересный и полезный творческий эксперимент! Ведь мы почему-то считаем, что детей нужно учить тому, что им лучше есть, как одеваться, а вот с деньгами они сами разберутся. Но это не так – детям нужно объяснять, как обращаться со средствами. Тогда они смогут грамотно управлять своими деньгами, которых всегда на все будет хватать!

https://www.b-e.com.ua/ru/

Тел:  + 38 067 472 60 72

 

 

Алена Кравченко: Испанский язык за 4,5 месяца - выучить реально

imgonline-com-ua-Compressed-S5vw78bKbpko.jpg

 Испанский — это третий язык, наиболее распространённый в мире, после китайского и английского, и занимает второе место по количеству жителей, говорящих на нем.

Хотите выучить испанский на том уровне, чтобы вас понимали в Испании, на юге Северной Америки и в Латинской Америке? Нужно ли для этого ехать в Испанию? Какой минимум времени необходим для овладения навыками общения с носителями языка? На эти и другие вопросы отвечает переводчик и профессиональный преподаватель испанского и английского языков, Алена Кравченко.

- Алена, как давно вы преподаете испанский?

Да уже более 12 лет. Начинала переводчиком и преподавателем испанского в Посольстве Венесуэлы, и вот уже многие годы я работаю автономно. За это время выработала собственную методику преподавания. И самый интересный курс, который у меня имеется, называется «Испанский с нуля для ПМЖ». Срок обучения 4,5 месяца. Он включает в себя базовые знания, необходимые для того, чтобы переехать на ПМЖ и свободно общаться не только в Испании, но и в Латинской Америке. Курс достаточно подробный и делает упор на разговорный испанский. Занимаемся несколько раз в неделю; есть online уроки, и offline вариант – группы в моей школе «Лингволандия». Также у меня есть в соавторстве с преподавателями-носителями языка курс «Испанский в шлепках», состоящий из 2-х модулей по 30 уроков, записанный в радиоформате. Это удобно – его можно загрузить в какой-то гаджет или слушать в машине. В течение 20-30 мин. в ненавязчивой форме, в рамках диалога преподаватель испанского общается с носителями, преподнося все больше лексики – говоря сначала по-русски, и уже к 30-му уроку I модуля 80 % информации, которая выдается, будет на испанском языке.

К курсу мы разработали методические разработки и упражнения на 150 стр. pdf к каждому из модулей, которые можно распечатать или смотреть с телефона. Курс можно скачать – купить, заказать с сопровождением преподавателя через skype, или через любой другой messenger.

К концу II модуля у обучающихся будет уровень А2 по международной европейской системе обучения - достаточно высокий, чтобы общаться с носителями языка и путешествовать.

- Вы сказали, что многие используют испанский в странах Латинской Америки. Чем испанский язык в Европе отличается от латиноамериканского испанского?

Курс, который я преподаю, содержит как базу и основу континентальный испанский. Но я даю и некоторые особенности произношения, лексики и грамматики испанского Латинской Америки. Исторически сложилось, что завоеватели Латинской Америки – это представители Юга Испании - жители Андалусии, а также Португалии, завоевавшие Бразилию и другие небольшие государства. Андалузский акцент радикально отличается от акцента центральных областей Испании (Кастилья-Ла-Манча, Мадрид, Кастилья-Леон), и севера Испании (Галисия, Астурия, Страна Басков). Они говорят намного быстрее, «съедают» некоторые согласные в конце слова и на стыке с другими согласными, шепелявят там, где с точки зрения классической фонетики это неуместно. И существует определенная особенность придыхания в речи – aspiración, где буква «с» произносится как «х», например, вместо [Буэнос Диас] будет [БуэноХ Диа].

- Как оговаривается время занятия с преподавателем, если человек заказал у Вас аудио-курс?

Мы можем вообще не оговаривать время. Сопровождение преподавателем может быть в messenger. Вы отсылаете домашние задания и задаете вопросы. Преподаватель ответит в течение 24 часов. Ответ высылается в виде аудио, фото расписанного рукой преподавателя ответа, видео, т.е. обычно практически нет необходимости созваниваться в skype.

В offline режиме мы проводим следующее обучение. В течение 4 1/2 месяца ребята посещают школу 2 раза в неделю по 1 1/2 часа. Но преподаватель на 2-й после занятия день отсылает каждому обучающемуся определенный вопрос – «Привет!», «Как дела?», «Как ты себя чувствуешь?», «Во что ты сегодня одет?». Т.е. исходя из предыдущей темы, он подводит итоги по лексико-грамматическим аспектам, и, исходя из этого, задает вопросы или дает задания. Это очень эффективно, обучение идет практически с полным погружением в испанский язык вне языковой среды.

- Почему нет необходимости проживать в той стране, язык которой изучаешь?

В моей практике было огромное количество людей, которые проживали в языковой среде 10-30 лет, и говорили: “Hello!”, “How you?”, “How much?” или «hola, ¿Cómo estás?» и на этом всё… Возможно, им этого хватало – но результат налицо. Ребята, прошедшие обучение у меня и у моей команды и ни разу не посетившие Испанию, говорят очень достойно на испанском языке.

После I уровня учащиеся понимают 70-80% слов, после II уровня – 90%, что касается III уровня – это почти 100% понимания и взаимодействия с носителями языка. Так вот, нет необходимости находиться в стране изучаемого языка - почему? Потому что в стране, если не учиться, идет только пассивное восприятие языковой среды. А главное – это обучение. К тебе должна поступать информация, и ты ее должен выдавать. Как обучается ребенок? Ты ему говоришь: «Подойди!», «Дай!», «Возьми!» Т.е. все слова включены в некий практический процесс. Точно так же мы используем на наших курсах: «Ответь мне на вопрос…», «Расскажи мне…» уже с первого (!) занятия - и язык, который закладывается, после активизируется. Слова сразу переходят в активный словарь, и таким образом, идет накопление нужной практической лексики. И я рекомендую путешествовать в страну после I либо II модуля, т.е. уже подготовленным. Попить испанского вина и съесть хамон – особо языковых способностей не нужно приобретать. Но если ты хочешь поговорить с людьми, поделиться мнением, узнать их культуру и менталитет уже с погружением, то нужно ехать с какими-то знаниями. В этом случае ты можешь задавать вопросы: «Скажи, - а как это называется?», «А это как функционирует?», «А как пройти туда?» и понимать ответы, наберешься разговорной лексики, какие-то моменты по фонетике тебе станут более понятными…

- Когда планируете запуск Вашей книги, и чему она посвящена?

Это не книга, а своего рода языковая трилогия «300 популярных глаголов испанского языка с примерами использования», «500 популярных глаголов испанского языка с примерами использования», и «1000 популярных глаголов испанского языка с примерами использования». Там размещены наиболее частотные глаголы, используемые в речи испанского языка. В книгах нет ни одного «лишнего» глагола. Это результат многолетнего преподавания, исследования, анализа живой испанской речи, а также лексики современных популярных кинопроектов и сериалов на испанском языке, таких как «Защищенные» (Los Protegidos), «Физика или химия» (Física o química), «Черная лагуна» (El internado), и др. Чтобы говорить на испанском языке и адаптироваться в среде, нам необходимо минимум 300-500 слов. Но когда мы изучаем глаголы, к ним присоединяются существительные, прилагательные, наречия и прочее. В книге написан 1 глагол – например, «работать» - и приводятся примеры его использования в 3-х предложениях в настоящем времени, которые составлены так, что глагол сочетается с наиболее полезными выражениями, типа «говорить на испанском, говорить медленно, говорить с сестрой». Также на моем сайте будет возможность скачать аудиоприложение, где есть все эти глаголы вместе с предложениями в аудио формате – чтобы слышать произношение, знать, как использовать эти глаголы в речи, и т.д.

- Можно ли будет получить дополнительную информацию на Вашем канале?

Да, я работаю над развитием своего канала YouTube «Испанский в шлепках». Надеюсь, в следующий раз, когда мы с Вами встретимся, у меня уже будет видеокурс по испанскому, включающий все мои разработки. Можно будет зайти на канал и посмотреть пример урока. А пока мой аудиокурс по – 30 мин. аудио, 150 страниц pdf и выход на разговорный уровень за 41/2 месяца.

Instagram: @alenakrauchanka (директ)

Skype: helenyo37789 (запрос - хочу учить испанский)

+375293351509 (WhatsApp, Telegram, Viber)

Youtube: «Испанский в шлепках»

 

ИРИНА ДУБОВИК: «НЕВОЗМОЖНО» СТАЛО МОЕЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИЕЙ

Profile_Dubovik.jpg

Она слышала: «Это невозможно, ты не справишься», но благодаря своему упорному труду стала востребованным специалистом и добилась успеха. Ирина Дубовик, проект-менеджер в IT-индустрии, которая уже 16 лет работает в сфере маркетинга и развития бизнеса, рассказала о том, почему для стартапов важна экспертиза, и какие направления собственники должны развивать в своих компаниях.

- Ирина, расскажите, пожалуйста, о своем жизненном пути и опыте. Как Вы стали проект-менеджером в IT-сфере?

Я с 6 лет училась в спецшколе с углубленным изучением французского языка, и родители были уверены, что я стану преподавателем. Затем было поступление в лингвистический университет, где на 4 году обучения, прослушав курс по маркетингу, решила сменить сферу деятельности и получила 2-ое высшее образование.

Моя карьера началась в IT, затем работа в банках, логистике в международных компаниях-лидерах отрасли. За счет того, что брала на себя больше ответственности и инициативы, выросла от простого специалиста до руководителя, и в 26 лет стала директором по маркетингу. В 2018 году представляла Беларусь в США по программе IVLP, гос.департамента США. Прокачиваю стартапы более 4,5 лет, занимаюсь маркетингом и развитием бизнеса более 16 лет для IT&FinTech.

Мои проекты: советник по развитию бизнеса Intetics.сom, сооснователь акселератора StartUpON, Hutkigrosh.by, Esas.by, WorkFusion, The Heroes, JV IBA, EPAM, A1, Easy-standart.by/CertChain.io, TUT.BY, Атлант-М.

Делюсь экспертизой как ментор: Бизнес-инкубатор ПВТ, Facebook Developer Circle: Minsk, Гомельский технопарк, Social Weekend, “Академия ТМИН”/Ulej.by, BiztechBSUStartupContest`2017,2018/лучший ментор, БГУ, БГУИР, Первый научный хакатон, TEEN GURU/, помощник ментора проекта ОНТ Мой бизнес`2016, 2017, номинация «Ментор года» 2017, 2018, 2019.

Мне кажется, у каждого, в ком есть предпринимательская жилка, рано или поздно возникает потребность работать на себя. В какой-то момент я поняла, что реализоваться в рамках какой-то одной компании не всегда возможно и интересно. Когда ты начинаешь работать на себя, то взаимодействуешь с разными компаниями и за этот счет растешь: новые вызовы, задачи, проекты и рынки. Для меня очень важно делать то, что я люблю. Маркетинг для меня – не просто профессия, а образ жизни.

- Вы больше любите работать со стартапами, почему?

Это вызов в экспертизе. В стартапах очень многое зависит от правильной экспертной оценки: если маркетолог не сработал, проект не взлетит. Очень плотная связка и проектная работа, где нет какой-то жесткой вертикали: каждый в чем-то сильнее, но все вместе образуют сильную команду. Этот подход мне ближе всего. Когда ты работаешь со стартапом, у создателей этих проектов очень сильно развит предпринимательский дух. Мне нравятся проекты, которые ставят перед собой цель сделать мир лучше, у которых есть ценностный подход.

У стартапов, как правило, масштабируемая бизнес-модель: модель, которая работает на весь мир и может охватить большое количество пользователей. Бывает так, что ты имеешь различные крутые навыки, но внутри крупной компании они нужны очень дозированно, в рамках твоей должности и компетенций. Мне же нравится использовать весь комплекс своих навыков. Мне близки стартапы, IT и те собственники, которые думают стратегически, глубоко и масштабно.

- С чего начинается работа над проектом?

С беседы с собственником, потому что я всегда работаю в основном только с первыми лицами, максимум – с ТОП-менеджерами. Самое важное – понимать цель и результат, который собственник хочет достичь, то, какая у него мотивация. И если наши взгляды совпадают, и я могу помочь своей экспертизой, тогда начинаем работу. Сначала анализируем бизнес-модель с помощью Lean Canvas, методологии, которая позволяет внести какие-то изменения или улучшения, не сломав то, что есть, и оставив то, что действительно работает. Затем результаты анализа сопоставляем с целями, параллельно выстраиваем предложения по оптимизации и постепенно начинаем их внедрять. С собственниками мы определяем зону роста и план работ. Потом под нужный функционал формируем команду, если требуется, я провожу для нее коучинг, и затем выстраиваю отдел маркетинга. За годы практики у меня уже есть наработанные инструменты, которые всегда стопроцентно эффективны. Мне интересно работать на результат. Мое предназначение – превратить старую бизнес-модель в эффективную новую, и чтобы люди при этом стали счастливыми.

- Какой промежуток времени проходит от начала работы с проектом до его полного воплощения?

Все зависит от степени открытости и готовности меняться внутри команды. В моей практике есть проекты, которые за 3 месяца менялись до неузнаваемости: бывают результаты, которых даже сам не ожидаешь. Таких отзывов в моем портфолио достаточно много. В одном проекте мы сумели оптимизировать процессы за месяц.

Я не берусь за проекты, если у меня отсутствует экспертиза в этой сфере, или если я вижу, что не сработаюсь с собственником или командой. Для меня главное, чтобы я могла помочь.

Мне очень нравится то, что клиенты ко мне приходят сами: либо по рекомендациям, либо после посещения моих мастер-классов. Именно такие клиенты, которые идут с определенной мотивацией получить что-то для себя и сразу включаются в работу, в итоге достигают замечательных результатов.

- Помимо коучинга для команд, с которыми Вы работаете, Вы также проводите коучинг по ораторскому мастерству.

Я проходила обучение в разных странах и применяла свои навыки в разных проектах. Принято считать, что я – практик и лидер мнений в Беларуси. Я беру авторские методики, добавляю туда свой практический опыт и прокачиваю проекты.

Когда-то приняв решение стать предпринимателем, я придумала свой стартап по прокачке стартапов StartUpON, сама выходила на сцену, готовила Elevator Pitch (короткие презентации на 90 секунд, короткий рассказ о концепции продукта, проекта или сервиса. Термин отражает ограниченность по времени — длина презентации должна быть такой, чтобы она могла быть полностью рассказана за время поездки на лифте, то есть около тридцати секунд, или 100—150 слов), ездила по конференциям. Я сама прошла весь путь СЕО стартапа, и поэтому мои методики и мастер-классы – это минимальный необходимый жизненный набор, при котором стартап может взлететь. Собственник должен развивать такие направления, как профессиональная экспертиза, личностное развитие и навыки презентации и упаковки своих продуктов.

- Вы сталкивались с проблемой «стеклянного потолка» для женщин?

Мне говорили: «Это невозможно. Ты – женщина, блондинка. У тебя не получится, ты не справишься». А я просто спокойно начинала выполнять какую-ту задачу, и все получалось, все было возможно. Спустя какое-то время это «невозможно» стали моей специализацией.

В моей жизни всегда все происходило так, что каждый трудный вызов был новым этапом к новому проекту. Я знаю, что, когда у меня что-то идет не так, то, наверное, пришел следующий этап развития.

Очень хорошо работают правильно поставленные цели, так как «подобное притягивает подобное». Как только я решила развиваться глобально, со мной стали связываться медиа, которые начали брать интервью, появились клиенты из разных стран. Если бы мне 15 лет назад сказали, что такое возможно, я бы не поверила.

- Какой совет Вы бы могли дать начинающим предпринимателям?

Предприниматель – это человек, который умеет думать гибко, масштабно и действовать в непредсказуемых условиях. Нужно тренировать в себе эти навыки, выходить из зоны комфорта, тогда жизнь будет интересной. Если что-то не получается, нужно помнить, что есть культура фейла: те фейлы, на которых ты учишься, – это уникальная методика, которая позволяет стать экспертом. Нужно развивать в себе предпринимательский дух, ездить по миру, участвовать в стартап-конкурсах, смотреть на вещи более открыто, постоянно учиться, в том числе на фейлах, и не бояться рисковать.

Facebook: @irina.doubovik

Тел: +375 29 333 39 81

 

Александр Тварадзе: Наша система бронирования авиабилетов - экономия времени, денег и нервов клиентов

14433226_1227570317273278_4731168479180026853_n.jpg

Быстрое и беспроблемное приобретение авиабилетов часто осуществить довольно непросто. Многие сталкиваются с проблемами стыковок в перелетах, неудобными датами вылета у лоукостеров, быстрым изменением цен и скрытыми платежами при покупке. Множество проблем и у тревел агентств, реализующих авиабилеты. О том, как решить эти и многие другие проблемы благодаря новой системе покупки авиабилетов - в интервью с основателем платформы Александром Тварадзе.

  • Александр, расскажите, пожалуйста, о Вашем инновационном проекте.
  • Начну с того, что по роду деятельности я очень часто летаю в командировки. Поэтому на собственном опыте знаю обо всех недочетах сайтов по продаже авиабилетов. Мой проект начинался как сайт по продаже билетов, со многими усовершенствованиями, которые помогут покупателю более комфортно подобрать подходящий вариант перелёта. Затем я принял решение на базе сайта сделать систему для турагентов с таким же удобным интерфейсом - пульт. Агент получает специальную цену. Например, для обычных клиентов цена билета 100$, то у агента - 95$. А дальше он может сделать наценку по своему желанию.

Третий канал продаж связан с тем, что сейчас существует огромное количество компаний или частных лиц, которые обладают большой популярностью. Они успешно конвертируют эту популярность. Например, блогеры: у них большой поток людей, которые заходят на их сайты или страницы в соцсетях. Блогеры там что-то рекламируют, продают и зарабатывают на этом деньги. Самостоятельно построить систему бронирования на своем сайте для них будет очень дорого, поэтому они не видят в этом смысла. Для таких партнеров нами была разработана система White Label. Пользуясь этой системой, любой партнер может скопировать html-код и вставить его на свою страничку – запустится система бронирования. Программиста нанимать не нужно. Например, тревел-агентства могут добавить на свой сайт продажу билетов. Причем продажи происходят непосредственно на сайте агентства, клиент никуда не переходит. То есть, у агентств появляется 2 канала продаж - через пульт и онлайн.

Четвертый канал продаж - это API-документация, по которой любой программист может написать свою систему. На ее базе программисты смогут создать, например, собственное мобильное приложение по продаже авиабилетов.

Важный момент использования нашей системы. Не нужно заключать договора с авиакомпаниями, не требуется вносить депозиты для авиакомпаний - все это делаем мы сами. То есть, эта система никаких затрат от наших партнеров не требует.

- Как подключиться к вашей системе, как их настроить услуги?

Мы заключаем договор между нами и партнером - и все - начинаем работать.

- Как выкупаются билеты?

Билеты покупаются через пульт или через сайт. Если мы говорим об обычном клиенте, то он заходит на сайт и покупает билет. Из преимуществ перед нашими конкурентами: билет можно не бронировать, а отложить в лист желаний. Затем через месяц можно вернуться к этому билету и посмотреть, насколько изменилась цена, появились ли аналоги билета. Вторая фишка - это возможность оплаты не только кредитными картами, но и альтернативными методами. Мы задействуем до 40 платежных инструментов. Все популярные в мире методы оплаты интегрированы в систему. Наши партнеры могут оплатить как обычным способом, так и завести деньги в нашу систему, и все операторы партнера, которые к нему подключены, будут использовать этот баланс.

Третий способ, для агентства. Агентство бронирует билет, копирует ссылку на этот билет, отправляет его клиенту. Клиент открывает страничку с билетом. Там значится цена для клиента. Клиент оплачивает билет любым доступным ему способом. Дальше сумма разделяется: маржа (прибыль) агентства идет ему на счет, остальное через нас уходит в авиакомпанию. Таким образом, никаких затрат у партнера на бронирование билета нет.

На данный момент у нас интегрирована 1061 авиакомпания. Мы используем различные способы подключения к ним и, соответственно, получаем лучшие цены. Отличаемся от наших конкурентов тем, что можем соединить рейсы разных авиакомпаний. Например, из одной точки вы летите на самолете одной авиакомпании, а после пересадки пользуетесь услугами другой авиакомпании.

То есть, можно купить два разных билета - до Будапешта, например, а дальше из Будапешта в Барселону. Они будут скомбинированы, и если по каким-то причинам рейс опоздает, то мы за свой счет покупаем вам билет дальше.

Итак, резюмирую наши преимущества: большое количество авиакомпаний, лучшие цены на билеты, поддержка всех современных методов оплаты, включая даже криптовалюты.

Для расчетов с турагентами мы поддерживаем 26 валют. Поэтому турагент платит напрямую, без конвертации. Он работает в той валюте, в которой ему удобно.

Большой интерес к нашему сервису есть со стороны банков. White Label и API позволяют банкам предложить дополнительные услуги клиентам и, соответственно, на этом зарабатывать. Банки готовы продавать авиабилеты без прибыли для себя. Таким образом, они завлекают клиентов в свой интернет банкинг. Они могут предлагать людям покупать билеты по себестоимости, при условии, что те являются клиентами их банка. Для клиентов банка это тоже удобно, потому что они покупают не через какие-то непонятные сайты, а через официальный сайт банка, при этом берут билет по себестоимости. А карта банка пригодиться в поездке.

- Александр, какие планы на будущее?

В планах у нас сотрудничество с турагентствами, будет организован свой marketplace. Даже маленькое турагентство может выкупить место у нас на сайте для рекламы тура. Ведь большинство туров состоит из размещения в отелях и авиабилетов. То есть, агентства размещают у нас свою рекламу и могут купить у нас же авиабилеты для этого тура.

- А что насчет клиентской поддержки?

Есть классический метод поддержки - e-mail, телефон, а также различные мессенджеры. Есть Facebook messenger, WhatsApp, Viber, Telegram. Будет запущен еще бот, у которого можно запросить, например, копию билета. Или написать боту, когда вы хотите лететь, указать количество людей, дату вылета, и он самостоятельно сделает подборку рейсов и вышлет вам ссылку на страничку, где вы можете просмотреть эту подборку и купить выбранный билет.

- Давайте подведем итог. Какие основные возможности системы?

Мы даем возможность любому человеку, который умеет продавать и привлекать клиентов, организовать собственный бизнес. Затраты при этом нулевые. То же касается и турагенств.

Также наш сервис очень удобен для клиентов. Билеты можно купить быстро и по лучшей цене. Мы отвечаем перед клиентом за то, чтобы он полетел вовремя и без каких-либо проблем.

Наш сайт - интересный вариант для компаний, сотрудники которых часто ездят в отпуск. Вы регистрируетесь, как наш партнер, и получаете билеты по себестоимости.

У нас есть дополнительные сервисы, которые могут заинтересовать клиентов. Например, те, что показывают, входит ли в состав перелета багаж или не входит, возвратный или невозвратный билет, сумму штрафа в случае отказа от билета или его замены. Вы можете прямо в своем личном кабинете отменить билет и получить компенсацию, или запросить его замену на другую дату.

В планах - внедрить несколько различных видов страховок клиентов. Например, от утери багажа, его повреждения, страхование здоровья, страхование задержки рейса - то есть, более расширенный функционал, чем у конкурентов. Мы уведомляем своих клиентов посредством sms в случае выписки билета, за 4 часа до рейса, чтобы они не опоздали в аэропорт. Собираемся уведомлять клиента о номере гейта, где идет посадка.

В итоге, мы собрали все основные фишки наших конкурентов и добавили многие свои. Так что ждем вас в системе Checkin.az.

 

АЛЕКСАНДР ФАДЕЕВ: У МЕНЯ ЕСТЬ ЛЕКАРСТВО ОТ «ФИНАНСОВОГО РАКА» ОБЩЕСТВА

IMG_8413.JPG

Простая и, в тоже время, бесценная информация, цена которой - комфортная жизнь, о важности управления финансами, финансовой грамотности, осознанно сформулированного будущего и личных финансовых стратегиях. Александр Фадеев, советник по финансам, специализация которого – их защита и сбережение, объяснил, как проанализировать личную финансовую ситуацию и обеспечить себе комфортное будущее.

- Вы – советник по финансам. Расскажите, с чего все началось, и как Вы выбрали эту профессию?

Моя специализация – помощь и сопровождение в сфере защиты и сбережения финансов. Их приумножение в моей компетенции заканчивается на уровне 5-7% годовых, большего в ракурсе своих услуг я предложить не могу, потому что дальше это – уже не защита средств, а игра с ними. Моя задача – подготовить человека, чтобы он, осознанно совершив первые пару шагов, мог окунуться в мир сбережений и инвестиций правильно. В первой фазе взаимоотношений с клиентами я выступаю финансовым психологом, который садится рядом и говорит: «Не бойся, давай говорить о деньгах», и только после того, как люди осознают, что это необходимо, мы можем перейти к конкретным финансовым решениям. Это связано с очень сильными ментальными надломами постсоветского сознания.

Когда я работал в юриспруденции, то сам для себя определил, какой период времени хочу работать, что смогу себе позволить за зарплату, которую заработаю в течении жизни; просчитал конкретную цифру и понял, что за такие деньги работать не готов. У меня была патриотическая нотка – спасать свою страну от всего плохого, я выполнил эту функцию и считаю, что за 7 лет работы сделал достаточно.

В тот момент, когда я анализировал свою ситуацию, понял, что многие люди не осознают, сколько стоит их будущее, сколько им нужно для полного счастья. У них нет разумных подсчетов, они «бегут вперед» без цели, не понимая, что заработанными деньгами нужно управлять, чтобы достичь какого-то финансового результата. Многие могут обеспечить себя на несколько месяцев, а на годы и десятилетия – лишь маленький процент. Поэтому я решил, что буду помогать людям осознать все, и сделаю это своей профессией. Общество больно, а я – доктор, и у меня есть лекарство от этой болезни.

- Что может настолько сильно мотивировать или напугать человека, чтобы он задумался над тем, что у него будет в будущем?

Разве мало стоящих на коленях бабушек в переходах?! Разве мало нищих мам и пап?! Люди – странные существа, они видят эту боль даже среди близких и не задаются вопросами, что к этому привело, и как этого избежать. Даже плохое не мотивирует.

Ген формирования капитала на будущее, после краха советских сберкнижек, исчез напрочь у 350 миллионов людей и последующих поколений. С людьми возраста 35+ у меня завязываются многочасовые диалоги о том, что нужно управлять финансами во благо себя и своей семьи - и я не понимаю, почему нужно так много времени, чтобы осознать это. И даже если описываешь им хорошую цель, красивую картинку, в которой они могут наслаждаться жизнью, это тоже не мотивирует.

Найти баланс между позитивной и негативной мотивациями – это тоже часть моей профессии: словить мотивацию, закрепить и, опираясь на нее, правдиво и эффективно выстроить человеку микро-империю из финансовых решений. И важно, чтобы он делал все осознанно.

Люди не понимают, что у них развивается «финансовый рак», который убьет их после 50-60 лет, если они его сейчас не выявят, не оцифруют и не поймут, сколько им нужно для счастья. Только после этого можно подбирать, исходя из доходов, стратегию.

«Финансовый рак» также накрывает и молодых. Финансово безграмотные люди не только на уровне генов передают это своим детям, они также формируют их сознание и отношение ко всему. Если взять когорту детей из среднего класса, они живут в объятиях ментально бедных родителей, у них нет понятия управления деньгами. Эти дети перенимают это, живут несчастливо и не пытаются воздействовать на личные финансы.

- Вы говорили о доходе в 5-7% годовых. Как объяснить человеку, что это действует?

Многие финансовые решения имеют нулевую доходность. Дело в том, что не все измеряется доходностью. Как объяснить тот факт, что люди сегодня хранят деньги в Швейцарии под минус 1%? Они готовы платить за правовую среду, которая защищает их активы. Всегда, когда есть высокие гарантии защиты, как раз низкая или нулевая доходность и должна привлекать человека.

Сила не в процентной ставке, а в долгом сроке системного обеспечения своего правильно сформулированного будущего. Если оно не сформулировано, ни одна стратегия не приживется. Те, кто 20 лет назад разместил деньги под 2%, сегодня практически удвоили свои суммы, а те, кто играли и продолжают под 100%, все потеряли.

- Есть ли среди Ваших клиентов те, кто уже в зрелом возрасте задумался о том, что что-то делал не так?

Конечно, многим из них есть, что преобразовывать и структурировать: они что-то заработали, но средства эти сберегаются не так эффективно и защищенно, как могли бы.

В зрелом возрасте богатых людей не так уж и много. Только 5% бизнесменов доходят до 60-летнего возраста с тем уровнем жизни, к которому они привыкли. 99% моих разговоров с клиентами состоит в том, чтобы озвучить эту статистику, окунуть в 60-летний возраст, преодолеть их сопротивление и заставить подумать об этом серьезно. И только после этого, возможно, они пополнят те 5% успешных и осознанных с финансовой точки зрения людей.

- Близятся новогодние праздники, обычно в это время все подводят итоги и планируют свой следующий год. Есть ли какая-то техника, которая смогла бы подвести человека к мысли, что ему пора задуматься над тем, в каком состоянии его финансы?

Перед Новым годом можно сделать самый обычный и простой анализ личной финансовой ситуации.

Первое, что нужно выяснить для себя, — это какой уровень затрат вы несете каждый месяц, сколько стоит ваш стандартный уровень жизни.

Затем нужно зафиксировать тот возраст, когда вы уже по-настоящему не захотите ходить на работу ради денег: статистически это 60 лет. Соответственно, после того, как мы уйдем из активной трудовой деятельности, нас будет ожидать минимум 20 лет отпуска, который мы должны себе обеспечить.

Например, если человеку для комфортного и привычного уровня жизни необходимо 3 тысячи долларов в месяц, то с помощью простых расчетов (3000$ * 240 месяцев) можно выяснить, что для обеспечения своей пенсии ему понадобится 720 тысяч долларов. Эту сумму в течение оставшихся до пенсии лет нужно откладывать, накапливать и сберегать, чтобы вашему комфортному будущему ничего не угрожало.

Последний этап – повесить лист с этой суммой на холодильник дома, в офисе, сделать экранной заставкой в смартфоне – чтобы она постоянно находился перед глазами, как напоминание.

После проведения анализа, осознания суммы и сроков, у человека начинает расти нормальная предпринимательская инициатива в жизни, он становится заинтересованным в повышении чека. Человек должен задуматься о финансах, сфокусировавшись на своем комфорте, и понять, как сделать так, чтобы этот комфорт оставался до конца жизни. Некоторые скажут, что цена этому – умереть на работе. Я же считаю, что нужно еще в молодом возрасте подумать о том, чтобы системно сберегать средства, делать это под низкие проценты, но при этом облагать свои деньги меньшими рисками. Кроме того, игры в бизнесе также возможны, но важно иметь финансовый резерв. Чем больше денег в тылу, тем меньше зависишь о того, как качает твой бизнес.

Мне тяжело смотреть, как люди сами себя уничтожают и не хотят понимать очевидного. У людей есть перманентный страх говорить о деньгах, будущем и пенсии, потому что обычно эти темы болезненные. Человек не хочет думать о том, что приносит ему боль, отключает эти мысли и живет сегодняшним днем. Люди не умеют балансировать, уходят в крайности.

Я хочу достучаться до каждого. Ведь, если сейчас вы не управляете своими финансами (сколько бы у вас их не было), то к чему, таким образом, вы придете??? К страданиям в нищете, или к спокойствию в благосостоянии? Решать вам.  

Свои опыт и рекомендации по эффективному управлению личными финансами и их защите я транслирую дозированно в социальных сетях:
1. FB - группа «Искусство управления деньгами»;
2. Instagram - @aleksandr_fadeev_adviser
И самое эффективное: от меня можно получить ответ на интересующий вопрос лично через WhatsApp, Viber по номеру +375 29 750 00 84. Пишите, не стесняйтесь.