Мы живем во времена "успешного успеха", когда все за ним гонятся, и порой не слышат себя. Коучинг – это способ достигать целей быстрее, легче, при этом отделяя навязанные обществом стремления от истинных желаний. Илона Щукина помогает людям активировать свой внутренний ресурс, сопровождает их на пути достижения цели и помогает бороться с эмоциональным выгоранием, которому так подвержены профессионалы.
К Вам обращается чаще бизнес-аудитория?
У меня разная аудитория. Иногда приходят люди, которые долгий период сидят на одной работе и понимают, что это не их род деятельности; те, кого все устраивает, но они хотят сделать "рывок" в бизнесе или карьере; трудоголики, перфекционисты, идеалисты, которые "выгорают" на работе. Не могу сказать, что это только люди из сферы бизнеса.
Чем отличается коучинг от психологии?
Я с уважением отношусь ко всем направлениям "помогающих" профессий. Коучинг от психологии отличается тем, что в психологии стартуют от точки в настоящем времени и двигаются в прошлое. Коучинг представляет все, что мы ожидаем от будущего.
Если передо мной клиент, которому не ко мне, например, у него травмы из детства или проблемы с самооценкой, я его перенаправляю к другому специалисту. Когда человек готов и эмоционально стабилен, мы можем приступать к коучингу. Без ресурса в коучинг идти тяжело. Даже если приходит топ-менеджер, который хочет открыть свой бизнес, мы всегда начинаем с темы ресурса.
Как Вы пришли в коучинг?
Скорее коучинг со мной "случился". Пять лет назад я работала в международной компании, где коучинг был корпоративной культурой, то есть большинство сотрудников владели этой технологией, и таким образом могли быть полезны друг другу – подчиненный руководителю, а руководитель подчиненному. С того момента я начала активно интересоваться коучингом и углублять свои знания в этой теме.
Я окончила международную Интегральную Коучинг Школу Аллы Заднепровской и поняла, что это будет моей профессией. Мне нравится помогать людям "экологичными" методами коучинга.
Что такое “профессиональное выгорание” и кто больше подвержен этому?
Есть много мифов об эмоциональном выгорании. Многие считают, что это разговоры для слабаков и такого не существует. Больше всего выгоранию подвержены трудоголики, идеалисты, которые трудятся 24/7, не позволяя себе расслабиться или делать ошибки, те, кто ставят себе высокие планки и крутятся, как белка в колесе. И априори эмоциональному выгоранию подвержены не лентяи, а целеустремленные люди.
Профессиональное выгорание - это состояние, которое развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Как понять, что человек выгорает эмоционально?
Во-первых, появляется усталость, которая перерастет в хроническое состояние. Потом начинает реагировать тело, например появляются боли головные и в мышцах, проблемы с аппетитом и сном. Дальше меняется поведение – он дистанцируется от людей, они начинают его раздражать. В общем, это проявляется на трех уровнях: физическом, эмоциональном и поведенческом.
Если никак не реагировать, чем это может закончиться?
Заканчивается грустно – переходит в депрессию или даже потребность в медикаментозном лечении. Кроме того, если у человека есть какие-то хронические заболевания, они тоже вылазят наружу.
Как часть к Вам обращаются именно с проблемой эмоционального выгорания?
Мало кто приходит и спрашивает: у меня эмоциональное выгорание, что делать? Обычно к коучу обращаются, когда нужна мотивация и движение к цели. Мы начинаем разбирать проблему и выясняется, что она не в целях, а в отсутствии внутреннего ресурса. Дальше мы диагностируем стадию выгорания, с нее и начинаем. Когда ресурс человека восстанавливается, уже можно говорить о достижениях и целях. Во время карантина в 75% случаев мы начинаем именно с этого.
Сколько длится такая работа?
Я бы не сказала, что быстро – полгода максимум, по моему опыту. Это сопровождение человека во время достижения какой-то цели. Почему так? Я заинтересована в том, чтобы клиент обрел свою опору и дальше двигался без меня. Основной принцип коучинга – у каждого из нас есть безграничный потенциал, который нужно просто раскрыть. Если говорить об эмоциональном выгорании, десяти сессий обычно бывает достаточно для того, чтобы возобновить внутренний ресурс и упаковать свой «чемоданчик первой помощи», если вдруг это случится снова, то есть 3-4 месяца работы с коучем.
Эффективен ли коучинг в управлении?
Коучинговый подход в управлении людьми дает очень хорошие результаты. Мы не говорим человеку, что нужно сделать, а спрашиваем у него. Сотрудники становятся гораздо более продуктивными и лояльными. Я основываюсь на личном опыте, потому что сама занимаюсь этим. Сегодня уже не компании выбирают сотрудников, а наоборот.
Почему коучинг считают быстрым методом?
Потому что первые результаты появляются быстро. Коучинг – это о действиях. Человек совершает реальные поступки в своей жизни, как следствие, получает реальные результаты.
Как Вы работаете с целями клиента?
Когда мы с клиентом подписываем документ о сотрудничестве, он заполняет анкету, где указывает свои цели, и я уже вижу фронт работ. Потом мы тестируем эти цели на "правдивость" – действительно ли это настоящие цели или они кем-то навязаны. С чужими целями у человека не будет внутренней мотивации.
Как тестируете?
Обычными вопросами, разбираем каждую цель по отдельности.
С какими необычным запросами к Вам обращались?
У меня был случай, когда ко мне пришла женщина 60 лет. У нее были уже взрослые дети и муж, но вот она захотела начать реализовывать себя в этом возрасте. Мы пытались понять, чем ей дальше заниматься "для себя". Как ни странно, она пошла в коучинг и сейчас использует коучинг в своей социальной работе.
Используете еще какие-то методики дополнительно к коучингу?
Часто использую коучинговые инструменты, но больше предпочитаю вопросы и метафорические карты. У меня также есть базовое психологическое образование, и я планирую расширить свои компетенции. В коучинге иногда возникает потребность пойти с клиентом в запрос более глубоко, поэтому хочу подкрепить его дополнительными терапевтическими методами.
Как относятся к метафорическим картам, сейчас их уже нормально воспринимают?
Я предлагаю, человек всегда может отказаться. Обычно это вызывает, скорее, интерес.
Что думаете о трансформационных играх?
Хорошо к ним отношусь, сама в них участвовала. Возможно, создам свою игру. Это поле других людей, других участников и возможность посмотреть на себя со стороны. Я люблю говорить, что это отличная возможность «подумать об другого».
Вы работаете онлайн или офлайн?
Сейчас исключительно онлайн из-за карантина. Раньше я также работала оффлайн. Многим клиентам подходит больше дистанционный формат. Я предлагаю им индивидуальный долгосрочный коучинг, то есть сопровождение на 5-15 коуч-сессий. В будущем есть планы на создание своего курса.
Вы со своей миссией определились?
Да, однозначно это помощь другим людям. Сейчас это отлично реализовывается через коучинг. Не исключаю, что через лет десять может трансформироваться во что-то другое. Времена, когда человек всю жизнь занимался одной профессией, давно прошли. Моя миссия - однозначно о пользе другим и удовольствии для себя. Я люблю получать удовольствие от своей работы.
Instagram: ilona_shchukina
Facebook: @ilona.shchukina.coach
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.